Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu BIELIK KNIVES

1. Predávajúci

Prevádzkovateľom internetového obchodu Bielik Knives je:

Juraj Bielik – Nožiarstvo Bielik
Brvnište 4, 018 12 Brvnište, Slovenská republika
IČO: 51931206
DIČ: 1124875543
Nie je platiteľom DPH
Živnostenský register č.: 330-25033
E-mail: juraj@bielikknives.com
Telefón: +421 910 575 417

ďalej len „predávajúci“.

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri nákupe prostredníctvom internetového obchodu Bielik Knives.

2. Produkty a ceny

Hlavné vlastnosti, materiály a ďalšie podstatné informácie o výrobku sú uvedené pri jednotlivých produktoch.

Všetky ceny sú uvedené v eurách. Predávajúci nie je platiteľom DPH.

Pred dokončením objednávky je kupujúcemu zobrazená celková cena objednávky vrátane nákladov na dopravu a prípadných ďalších poplatkov.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Kupujúci si vyberie výrobok, vloží ho do košíka a pri dokončení objednávky vyplní požadované údaje a zvolí dostupný spôsob dopravy a platby.

Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť objednávku skontrolovať a opraviť prípadné chyby.

Odoslaním objednávky prostredníctvom tlačidla jednoznačne vyjadrujúceho povinnosť zaplatiť kupujúci odosiela záväznú objednávku.

Po prijatí objednávky bude kupujúcemu zaslané potvrdenie na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.

4. Platobné podmienky

Aktuálne dostupné spôsoby platby sú uvedené pri dokončovaní objednávky.

Pri elektronickej platbe je platba spracovaná prostredníctvom platobnej služby dostupnej v internetovom obchode.

5. Dodanie a doprava

Dostupné spôsoby dopravy, krajiny doručenia a ceny dopravy sú zákazníkovi zobrazené počas objednávky.

Kupujúci je povinný uviesť správne a úplné údaje potrebné na doručenie objednávky.

Predpokladaná dodacia lehota je uvedená pri produkte alebo oznámená zákazníkovi.

Pri výrobkoch vyrábaných na zákazku môže byť termín výroby a dodania dohodnutý individuálne.

6. Výrobky vyrábané na zákazku

Bielik Knives vyrába aj výrobky podľa individuálnych požiadaviek zákazníka.

Za výrobok vyrobený podľa špecifikácií zákazníka alebo na mieru môže byť považovaný najmä nôž s individuálne dohodnutými materiálmi, rozmermi, konštrukciou, gravírovaním, personalizáciou alebo inými vlastnosťami zvolenými zákazníkom.

Pri výrobku, ktorý spĺňa zákonné podmienky tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru, spotrebiteľ nemá právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu.

Toto ustanovenie nijako neobmedzuje práva zákazníka zo zodpovednosti za vady výrobku.

7. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má pri nákupe na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote 14 dní, pokiaľ nejde o prípad, pri ktorom zákon právo na odstúpenie vylučuje.

Lehota pri kúpe tovaru spravidla začína plynúť jeho prevzatím.

Odstúpenie od zmluvy môže spotrebiteľ oznámiť na:

juraj@bielikknives.com

alebo písomne na adresu:

Juraj Bielik – Nožiarstvo Bielik
Brvnište 4
018 12 Brvnište

Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy dostupný na internetovej stránke Bielik Knives.

Po odstúpení je spotrebiteľ povinný tovar zaslať alebo odovzdať predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.

Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak právne predpisy neustanovujú inak.

Predávajúci vráti spotrebiteľovi prijaté platby v rozsahu a lehote stanovenej platnými právnymi predpismi.

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje najmä na tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovar vyrobený na mieru, ak sú splnené zákonné podmienky tejto výnimky.

8. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady výrobku v rozsahu stanovenom platnými právnymi predpismi.

V prípade zistenia vady môže zákazník kontaktovať predávajúceho:

E-mail: juraj@bielikknives.com
Telefón: +421 910 575 417

Pre jednoduchšie vybavenie reklamácie odporúčame uviesť číslo objednávky, popis vady a podľa možnosti fotografie vady.

Toto odporúčanie neobmedzuje zákonné práva spotrebiteľa.

Reklamácie budú posudzované a vybavované v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

9. Doživotná záruka Bielik Knives

Nad rámec zákonných práv spotrebiteľa poskytuje Bielik Knives na vlastné nože doživotnú záruku na výrobné vady.

Táto záruka sa vzťahuje na vady materiálu alebo spracovania spôsobené výrobou.

Nevzťahuje sa najmä na bežné opotrebenie, poškodenie spôsobené nesprávnym používaním, neprimeraným mechanickým namáhaním, pádom, zanedbanou údržbou, koróziou spôsobenou nesprávnou starostlivosťou, nevhodným brúsením alebo zásahom či úpravou tretej osoby.

Dobrovoľná doživotná záruka Bielik Knives nijako neobmedzuje zákonné práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady.

10. Doživotné brúsenie zdarma

K nožom Bielik Knives poskytuje predávajúci doživotné brúsenie zdarma.

Bezplatné brúsenie zahŕňa štandardné obnovenie ostria noža.

Nezahŕňa opravu zlomenej alebo výrazne poškodenej čepele, opravu alebo výmenu rukoväte, renováciu výrobku ani odstránenie poškodenia spôsobeného nesprávnym používaním.

Náklady spojené s dopravou noža do servisu a späť znáša zákazník, pokiaľ sa predávajúci a zákazník nedohodnú inak alebo právne predpisy nestanovujú povinnosť znášať tieto náklady predávajúcemu.

11. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia svojich práv alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonnej lehote, spotrebiteľ môže za splnenia zákonných podmienok podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov.

Príslušným subjektom môže byť najmä Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný oprávnený subjekt alternatívneho riešenia sporov.

12. Záverečné ustanovenia

Právne vzťahy medzi predávajúcim a spotrebiteľom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky a príslušnými právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa.

Ak je kupujúcim spotrebiteľ s obvyklým pobytom v inom členskom štáte EÚ, týmto nie je dotknutá ochrana, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia práva, ktoré by sa uplatnili bez tejto voľby práva.

Tieto všeobecné obchodné podmienky sú účinné od 3. 9. 2026.